অ্যাপ / Mobile
PlanBet Partner-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন PlanBet Partner-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার। নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — যেমন Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — এই তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়। আমাদের এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য হবে। আপনার এলাকার আইনি কাঠামো অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া, যা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অধীনে পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস অংশে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং পেমেন্ট ইতিহাস পাওয়া যাবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাহায্য করবে।
PlanBet Partner-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ — অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবার জন্য এটি প্রযোজ্য নয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, বা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করেন — সেই প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে এই নীতির অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিংক বা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতি আলাদা — সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
আপনি যখন লগইন করেন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করেন, তখন সংগৃহীত তথ্য এই নীতির আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি যে তথ্য দেখতে পান, তা আমরাই সংরক্ষণ করি এবং এই নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।
Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের রেকর্ড তৈরি হয়, সেটি এই নীতির আওতায় পড়ে। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব শর্ত ও নীতি তাদের নিজেদের সাইটে পাওয়া যাবে।
আমাদের লবিতে থাকা গেম কন্টেন্ট, স্টুডিও তথ্য এবং ক্যাটালগ ব্রাউজিং কার্যক্রম এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। গেম স্টুডিওগুলোর নিজস্ব ডেটা অনুশীলন এই নীতির আওতার বাইরে।
আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিংক বা সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আলাদাভাবে পড়া উচিত।
PlanBet Partner-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, তা দেখার এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজে যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেই পেজেই সংশোধনের ফর্ম পাবেন — ফর্মটি পূরণ করে জমা দিলে আমাদের দল পর্যালোচনা করে আপডেট করে দেবে। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে — কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সেটিও লিখিতভাবে আমাদের কাছে পাঠানো যাবে; আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ একসাথে দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য পুরনো বা ভুল মনে হলে সেই পেজ থেকেই সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট পেজের সংশোধন ফর্মটি পূরণ করুন। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-সংক্রান্ত কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হতে পারে — পেজে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং কার্যকর পদক্ষেপ নেব।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পেজে সহায়তার পথ দেখানো আছে — লাইভ চ্যাট বা বার্তার মাধ্যমে আপনার জিজ্ঞাসা পাঠান।
আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, PlanBet Partner-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গেলে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলো দেখতে পাবেন। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নিবন্ধিত তথ্য একবার যাচাই করে নিন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা আইকনে ট্যাপ করলে লাইভ চ্যাট খুলবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা সংশোধন বা তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ এখানে সরাসরি পাঠানো যাবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত তথ্য উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
সাইটের অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়। Bank ট্রান্সফার বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সেখানে যাচাই করে প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।
PlanBet Partner-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লবি নেভিগেশন মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
Nagad, Upay ও Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার জন্য সংরক্ষিত — বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ধাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
PlanBet Partner-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কখন শেয়ার করা হয়, আর কীভাবে আপনি নিজের ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ভর করে — অতিরিক্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। সাইটে আপনার কার্যক্রমের কারিগরি লগও সংগৃহীত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো নির্দিষ্ট কাজের জন্য আমরা নির্বাচিত সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান — সেখানে আপনার প্রোফাইলের বিবরণ দেখা ও হালনাগাদ করার বিকল্প আছে। কোনো তথ্য পরিবর্তনে অসুবিধা হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ জানান।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে এগুলো দরকার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
আপনার স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দেয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও অনুরোধের বিবরণ দিন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে সর্বশেষ নীতির তারিখ দেখা যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন, বিশেষত নতুন পেমেন্ট পথ বা সেবা যোগ হলে।